BUSINESS CONNECT
Daha akilli isletmeler için hepsi bir arada bulunan iletisim çözümleri
NEC Philips Tümlesik Çözümler ‘den Business ConneCt teknik PBX’in özelliklerini Windows-stili pratik ve anlasilabilir hale çeviren güçlü ‘hepsi bir arada’ iletisim çözümüdür. Bizim amacimiz yeni uygulamalar edinmeden ya da yeni arayüzler öğrenmeden farkli fonksiyonlar arasinda sifrelemeyi kolaylastirmaktir.
Business ConneCT bir veri tabani ve tek bir kullanici arayüzü kullanarak operatör, çalisan ve bir platform üzerinde araci fonksiyonelliği sağlar. Ana fonksiyonlari aramalarla basa çikmayi, birlestirilmis sesli mesaj almayi, çoklu idareyi, masaüstü CTI, grup saha görüntülemesini, günlük tutmayi, hazir bulunan yönetimi ve merkezi çözümü içerir.
Business ConneCT Suite
Operatör, çalisan ve irtibat merkezi fonksiyonelliği içeren entegre sifrelemenin
- Kurulmasi kolay
- Günlük kullanim için spesifik PBX ‘e ve IT uzmanliğina gerek yok
- Gerçek zamanli hazir bulunma söz konusudur
- Tümlesik mesaj vardir
- Bütün fonksiyonlari her zaman her çalisanin elinin altinda bulunur
- Operatörler için hizli ve sezgisel arama idaresi vardir
- Küçük bir yardim masasi giderek gelisen ve büyüyen bir multimedya irtibat merkezine dönüstürülebilir.
- Uygulama zenginliği, düsük ücret söz konusudur.
Business ConneCT Hotel Entegrasyonu
- Business ConneCT sizin sürekli kullandiğiniz otel uygulamalariyla birlestirir.
- Günlük is üretkenliğinizi arttirir ve misafir bilgilerini güncellestirmek için telefona bakanlar ve danisma sayesinde müsteri memnuniyetini sağlar.
Business ConneCT genis bir otel ağiyla mevcut otel yazlimlarini birlestirir. (PMS)
Business ConneCT giris yapma anindan itibaren misafir bilgilerinin örneğin isim, oda numarasi, dil ve VIP durumunu resepsiyondaki ve diğer tüm Business COnneCT kullanan hotel personelindeki Operatör ekranindan izlenmesini sağlar. Buna ek olarak Business ConneCT'in diğer bir özelliği, misafirlerin telefon setleri üzerindeki görüntü dilinin değistirilip tüm telefon özelliklerine misafirin kendi anadilinden erismesini sağlamasidir.
Bu entegre fonksiyonelliği standard Business ConneCT suite 'in bir parçasidir.
Basit, Güçlü ve Kullanima Hazir
Business ConneCT Hotel Integration (Entegrasyonu) müsterilere üretkenliği arttirma ve verimliliği gelistirme ve çok daha kisisel hizmet sunma konusunda yardim eder. Müsterilerin fonksiyonellikten yararlanmalari için tek gereken sadece Business ConneCT sunucu kisim uyumlu ekidir. Çözüm bunlari içerir:
Misafirin giris ve çikis bilgileri aninda BusinessConnect kullanicilarina iletilir
Business ConneCT ile Property Management System (PMS) entegrasyonu Business ConneCT kullanicilarina (örneğin operatörlere) misafir hakkindaki güncel bilgi akisini sağlar. Misafirin giris ve çikis islemleri ile ilgili bilgilerin güncellenmesi BCT operatörlerine aninda iletilir.
Misafirin anadili otomatik olarak misafirin oda telefonu için ayarlanir.
Misafirin telefonunun kullanici arayüzü otomatik olarak (eğerki sistemde kullanilabilir durumdaysa) misafirin seçtiği dil için ayarlanir.
Sesli mesaj özelliği misafirler ve isyeri çalisanlari için ayarlanir.
Standard Business ConneCT sesli mesaj özelliği bütün misafirler ve çalisanlar için kullanilabilir.
Misafire gelen ve giden çağrilar için misafirin ismi, oda numarasi ve dili
Misafirin ismi, VIP durumu, oda numarasi ve dili Business ConneCT operatör tarafindan bir çağri geldiği ya da operatöre çağri yapildiği zaman operatörün çağri sirasinda izlenebilir durumdadir.
Ilave Edilen Misafir Bilgisi
Cevaplanmis bir çağriniz olduğu zaman ilave misafir bilgisi çağri sirasinda kullanilabilir durumdadir.
Diğer Business ConneCT kullanicilari için Misafir verisi
Tüm BCT kullanicilari (örneğin BCT'yi düzenli olarak kullanan hotel müdürü, oda hizmetleri, vb.) herhangi bir misafirin bilgisine Business ConneCT Directory panelindeki bilgi tusuyla ulasabilir.
Misafirlerin oda telefonlarindan telefonlarin izlenilebilir olmasi
Tüm misafirlerin telefonlarinin Busy ve DND bilgisi her zaman BCT Operatörlerden görünür durumdadir. |
